POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO PANIFIRANY.PL

SPIS TREŚCI

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

  3. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

  4. NEWSLETTER E-MAIL

  5. ODBIORCY DANYCH

  6. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  7. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

  8. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

  9. ZAMIESZCZANIE TREŚCI W SERWISIE

  10. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejsza Polityka prywatności ma charakter informacyjny – oznacza to, że nie jest źródłem obowiązków dla Użytkowników ani Klientów sklepu internetowego. Jej celem jest wyjaśnienie, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, na jakich podstawach, w jakich celach, przez jaki czas oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Zawiera również informacje o wykorzystywaniu plików cookies i narzędzi analitycznych w sklepie internetowym panifirany.pl.

1.2. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego PaniFirany:

F.H. WEDA Import-Eksport Ałła Krępa
Adres siedziby / adres do korespondencji: ul.Poręba 9, 30-233 Kraków
NIP: 6770067026
REGON: 003879375
Adres e-mail: [email protected]

Telefon: +48502 425 661

dalej: „Administrator”, będący jednocześnie sprzedawcą i usługodawcą sklepu internetowego.

1.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. (RODO).

1.4. Korzystanie ze Sklepu (przeglądanie oferty, składanie zamówień, rejestracja konta, zapis do newslettera) jest dobrowolne. Podanie danych osobowych również jest dobrowolne, z tym że:

  • brak podania danych wymaganych do zawarcia umowy (np. danych do wysyłki, danych do faktury) uniemożliwia złożenie zamówienia,

  • brak danych wymaganych przepisami prawa (np. dane potrzebne do rozliczeń księgowych) uniemożliwia wykonanie obowiązków prawnych przez Administratora.

1.5. Administrator dokłada należytej staranności, aby:

  • dane były przetwarzane zgodnie z prawem,

  • zbierane były dla konkretnych, zgodnych z prawem celów i nie przetwarzane dalej w sposób z nimi niezgodny,

  • były adekwatne, merytorycznie poprawne oraz niezbędne do realizacji wskazanych celów,

  • przechowywane były nie dłużej, niż jest to konieczne,

  • były zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

1.6. Stosowane zabezpieczenia są regularnie przeglądane i aktualizowane odpowiednio do poziomu ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

1.7. Pojęcia pisane wielką literą (np. Klient, Sklep Internetowy, Usługa Elektroniczna) należy rozumieć zgodnie z definicjami zawartymi w Regulaminie Sklepu Internetowego PaniFirany.

2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Administrator może przetwarzać dane osobowe, jeżeli spełniona jest co najmniej jedna z poniższych podstaw:

  1. osoba, której dane dotyczą, wyraziła na to zgodę w jednym lub kilku konkretnych celach,

  2. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (np. umowy sprzedaży) lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą,

  3. przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki podatkowe i księgowe),

  4. przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej (np. dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni), o ile nadrzędnego charakteru nie mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

2.2. Dla każdego celu przetwarzania wskazana jest konkretna podstawa prawna (art. 6 ust. 1 RODO), co opisane jest w rozdziale 3.

3. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

3.1. Zakres i rodzaj danych zależy od tego, z jakich funkcji Sklepu korzysta Użytkownik lub Klient.

3.2. Zakres zbieranych danych:

  • przy rejestracji Konta Klienta: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło, ewentualnie nr telefonu i adres dostawy (jeśli Klient je zapisze);

  • przy składaniu zamówienia (także bez rejestracji): imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (jeżeli są inne niż dane dostawy);

  • przy zapisie do newslettera: adres e-mail oraz ewentualnie imię (w celu personalizacji wiadomości);

  • przy kontakcie przez formularz/kontakt mailowy: imię, adres e-mail oraz inne dane dobrowolnie podane w treści wiadomości.

3.3. Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

1) Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży / umowy o świadczenie usług elektronicznych

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

  • Dane: dane identyfikacyjne, adresowe, kontaktowe, dane do faktury

  • Okres: przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat).

2) Obsługa konta Klienta w Sklepie

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

  • Okres: do momentu usunięcia konta przez Klienta lub Administratora (np. na wniosek Klienta lub z przyczyn przewidzianych w Regulaminie).

3) Obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail)

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – udzielanie odpowiedzi, obsługa klienta)

  • Okres: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnej dalszej korespondencji, nie dłużej niż okres przedawnienia roszczeń.

4) Marketing bezpośredni (własnych produktów)

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – promocja własnej działalności)

  • Okres: do momentu wniesienia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą lub do czasu przedawnienia roszczeń.

5) Newsletter (marketing za zgodą)

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

  • Okres: do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

6) Wystawianie opinii o produktach i sklepie

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

  • Okres: do momentu wycofania zgody lub usunięcia opinii przez autora.

7) Realizacja obowiązków prawnych (księgowych, podatkowych)

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

  • Okres: przez czas wymagany przepisami prawa (np. ustawy podatkowe – co najmniej 5 lat).

8) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – obrona przed roszczeniami)

  • Okres: do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

9) Statystyka i analiza ruchu na stronie

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – analiza działania Sklepu, optymalizacja)

  • Okres: do czasu przedawnienia roszczeń lub do momentu skutecznego sprzeciwu.

10) Realizacja płatności

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo płatności)

  • Okres: zgodnie z przepisami księgowymi i podatkowymi oraz przez okres przedawnienia roszczeń.

4. NEWSLETTER E-MAIL

4.1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera Sklepu, podając swój adres e-mail oraz wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

4.2. Newsletter może zawierać w szczególności informacje o:

  • nowych produktach,

  • promocjach i rabatach,

  • inspiracjach aranżacyjnych,

  • ofertach specjalnych Sklepu.

4.3. Dane osobowe podane przy zapisie do newslettera są przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4.4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez:

  • kliknięcie linku „wypisz się” znajdującego się w stopce wiadomości e-mail, lub

  • kontakt z Administratorem.

4.5. Po rezygnacji z newslettera adres e-mail nie będzie już wykorzystywany do wysyłki informacji marketingowych.

5. ODBIORCY DANYCH

5.1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności, firmy hostingowe, biuro księgowe).

5.2. Dane osobowe są przekazywane wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji konkretnego celu (np. dostawy przesyłki, księgowości, obsługi płatności).

5.3. Odbiorcy danych mogą obejmować w szczególności:

  • firmy kurierskie / przewoźników – w celu dostawy zamówienia,

  • operatorów płatności online – w celu obsługi płatności,

  • firmy IT / hostingowe – zapewniające infrastrukturę techniczną sklepu,

  • biuro księgowe – w zakresie danych niezbędnych do prowadzenia ksiąg rachunkowych,

  • podmioty dostarczające systemy opinii – jeżeli Sklep korzysta z takich usług.

5.4. Jeżeli dane byłyby przekazywane do państwa trzeciego (poza EOG), Administrator zadba o to, aby odbywało się to zgodnie z RODO (np. na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych).

6. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

6.1. Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych, aby lepiej dopasować treści (np. rabaty, oferty, rekomendacje produktów) do zainteresowań Klientów.

6.2. Profilowanie może polegać m.in. na analizie:

  • historii zakupów,

  • przeglądanych produktów,

  • zawartości koszyka,

  • aktywności na stronie.

6.3. Skutkiem profilowania może być np.:

  • wyświetlenie spersonalizowanych reklam,

  • przesłanie kodu rabatowego,

  • przypomnienie o niedokończonym zamówieniu.

6.4. Profilowanie w sklepie PaniFirany nie powoduje automatycznego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Klienta (np. odmowy sprzedaży).

6.5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo sprzeciwić się profilowaniu w celach marketingu bezpośredniego.

7. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Administratora, ma prawo do:

7.1. Dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz otrzymania ich kopii.

7.2. Sprostowania danych – poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.

7.3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, do których zostały zebrane.

7.4. Ograniczenia przetwarzania – np. gdy osoba kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się ich przetwarzaniu.

7.5. Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.

7.6. Sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym wobec marketingu bezpośredniego.

7.7. Cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba ma prawo w każdej chwili ją wycofać (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

7.8. Złożenia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7.9. W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z Administratorem:

8. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

8.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet).

8.2. Cookies mogą być używane w następujących celach:

  • zapewnienie prawidłowego działania strony (np. zapamiętanie logowania, zawartości koszyka),

  • ułatwienie korzystania ze strony (np. zapamiętanie preferencji Użytkownika),

  • tworzenie anonimowych statystyk (np. z wykorzystaniem Google Analytics),

  • prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych (wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań).

8.3. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej – może je ograniczyć lub całkowicie zablokować. Brak akceptacji niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu (np. koszyka).

8.4. W ramach analityki Sklep może korzystać m.in. z:

Google Analytics (Google Ireland Ltd.) – w celu analizy ruchu i sposobu korzystania z serwisu. Dane mają charakter zanonimizowany i służą poprawie działania Sklepu. Użytkownik może zablokować działanie Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki dostępny na stronie Google.

8.5. Sklep może korzystać z narzędzi marketingowych zewnętrznych dostawców
(np. Google Ads, Meta Ads lub innych systemów reklamowych), co może wiązać się
również z zapisywaniem plików cookies tych podmiotów.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies
w swojej przeglądarce internetowej.

9. ZAMIESZCZANIE TREŚCI W SERWISIE

9.1. Jeżeli Użytkownik publikuje w Sklepie opinię o produkcie lub Sklepie, jej treść może być widoczna dla innych użytkowników.

9.2. Wraz z opinią mogą być widoczne niektóre dane Użytkownika, np. imię lub nickname.

9.3. Publikując treści w Sklepie, Użytkownik zobowiązuje się, że nie będą one:
– sprzeczne z prawem,
– naruszające dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
– zawierające treści obraźliwe, wulgarne lub reklamowe.

10. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

10.1. Klient ma możliwość dobrowolnego wystawienia opinii o zakupionych produktach oraz o obsłudze Sklepu.

10.2. Opinia może zawierać ocenę, komentarz tekstowy oraz – jeżeli funkcjonalność Sklepu to umożliwia – inne informacje dodane dobrowolnie przez Klienta.

10.3. Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić od Klientów, którzy dokonali zakupu lub skorzystali z usług Administratora.

10.4. Administrator nie stosuje automatycznej weryfikacji, czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie złożyła zamówienie w Sklepie, chyba że co innego wyraźnie wskazano przy danej opinii.

10.5. Zabronione jest zamieszczanie opinii niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste osób trzecich, zawierających treści obraźliwe, wulgarne lub reklamowe.

10.6. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia opinii naruszających niniejsze zasady.

10.7. Autor opinii może zwrócić się o jej usunięcie, kontaktując się z Administratorem.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Sklep internetowy może zawierać odnośniki do innych stron.

Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności obowiązującą na tych stronach. Niniejsza Polityka dotyczy wyłącznie sklepu panifirany.pl.

11.2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, jeżeli będzie to konieczne z uwagi na zmiany przepisów prawa, rozwój funkcjonalności Sklepu lub zmiany w zakresie przetwarzania danych.

11.3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu w formie umożliwiającej zapisanie i wydrukowanie.

Nowe rozwiązania do dekoracji okien.

Chcemy, aby każdy dom był przytulny, pełen światła i odzwierciedlał osobowość swoich właścicieli.
Nie sprzedajemy jedynie firan — tworzymy atmosferę Twojego wnętrza.

Do sklepu